Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản tại vn23z

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi của bạn khi sử dụng vn23z.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
vn23z Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản tại vn23z
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của vn23z. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía ví. Dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đã liên kết, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn23z được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại vn23z.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn nên tự kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để bộ phận hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.